近日,一则水滴筹员工医院殴打轻松筹员工的视频将两家公司推上风口浪尖,也再次将网络众筹平台“明争暗斗”的行业内幕曝光到大众的视线前。尽管两家公司均表示该事件仅是个人事件,不应上升到行业竞争层面,但网友对此似乎并不买账,认为公益众筹背后存在“利益”纷争。
事件:“两筹”员工冲突被“抢生意”
有网友发帖称,4月13日下午在河北医科大学第一医院,水滴筹员工(筹款顾问)因为“扫楼”时劝病人通过其平台筹款,打扰到病人,被医院方面清场。随后,他们在医院里揪住了怀疑的“举报者”——轻松筹员工进行殴打。
事发后,石家庄市公安局裕华分局下发的“行政处罚决定书”显示:经查明,2020年4月13日10时40分许,李某伙同赵某在石家庄市裕华区河北医科大学第一医院三号病房楼和五号病房楼之间的通道口处,殴打刘某。李某和赵某被处以罚款500元,行政拘留12天的处罚。
两家以公益慈善为出发点的众筹平台却在医院因为业务发生冲突,事件引发关注。有网友表示,双方是竞争对手,事发时双方员工正在医院“扫楼”,寻找潜在客户,而发生冲突是因为“抢生意”;也有人表示,之所以会大打出手,都是因为推广人员身上都背着立项数和流量压力。对此,有网友评论称,这些筹款平台“嘴上说的是道义,心里想的是生意”。
两家公司对此回应,该事件只是两个年轻人打架,水滴筹员工打伤了轻松筹员工,并没有必要上升到公司斗争乃至“阴谋论”的高度。
据业内人士透露,水滴筹和轻松筹是筹款平台,均属于非营利机构,虽然APP内有广告位的保险介绍,但只是推介动作,都是依靠集团旗下其他产业盈利后进行“反哺”获得平台活动及运维资金的。两家公司的“保险业务”也仅是在平台中植入广告做宣传,不会下降到基层员工身上。
两个平台都表示“不可能因抢生意大打出手”。
调查:水滴筹在职员工直言“干这行无利不起早”
虽然双方均表示并未规定在一家平台众筹后就不能再到另一家平台众筹,只要限制不超筹就好,根本没必要抢人。但真实情况是这样吗?记者以求职者的身份应聘了“两筹”统筹顾问一职,却听到了不一样的声音。
水滴筹统筹顾问阿阳(化名)告诉记者,这个职位的主要工作,就是游走在各医院病房和重病科室进行“打卡”,也就是私下与病人沟通,让他们办理水滴筹进行筹款,并帮忙撰写文案。
“类似于地推,但不同的是,普通推销是要别人掏钱,而我们是通过平台给他们筹钱。”他说,员工的提成是按照立项多少制定的,因此立项越多,吸引流量越多,给公司带来的收益也就越大。
阿阳表示,各地区提成金额根据城市化等级有所差别。因为在医院内员工都以“志愿者”的身份出现,所以他们称员工每天的工资为“补助”,称提成为“服务奖金”,就是几十元到100元不等,而平均每位正式员工每月底薪有3000元左右。
阿阳说,每个城市的发展水平不一样,所以做成每单的“服务奖金”也不一样,是阶梯性的。像河北大部分地区,每次筹款金额超过2000元,员工得100元奖励,金额超过4000元,员工得150元奖励。
“干得越多拿得越多,超出部分还有额外奖金。咱们干这行都是为了挣钱,我们最差的员工,每个月也能有6500元的收入,如果低于这个数,就会被领导怀疑能力问题,被末位淘汰。”阿阳说,“这份工作就是无利不起早,按照我们的话术来,一个月做成二十几单不是问题,我身边的同事,有很多都能拿到1万以上,像北京这种综合型城市,能拿到更多。”
轻松筹员工:没有一家互联网公司能给这么优厚薪酬
轻松筹的筹款顾问小蒋(化名)也告诉记者,和水滴筹相比,轻松筹是在2017年才开始走向线下推广的。绩效考核体系确实与水滴筹大不相同,虽然底薪相同,一个月下来,自己和同事至多也就能挣四至五千元。
“哪怕在一线城市也挣不了太多,大家都有医保。相比较之下我还是羡慕他们(水滴筹)的薪资水平,但他们压力太大了。”小蒋说,之前就听说过水滴筹部分遭受“末位淘汰”的员工,排队递辞呈的消息。
但是在同一城市的另一位轻松筹员工海洋(化名)给出的却是一个完全不同的回答。他说,绩效还是和立项单数挂钩的,到达一定数量和金额,都会有奖励。“因为每个地区都不一样,在二三线城市,如果你达到一个月40单左右,月入过万是没有问题的。”海洋说,“你在其他地方,找不到任何一家能给这么优厚薪酬的互联网公司。”
对于几名工作人员给出的不一样的答复,他们均称,可能是公司最近有调整,要再核对一下。
众筹平台的通病:审核不严有时睁一只眼闭一只眼
同样,记者在不同省份给两家公司都投递出了简历,同时进行了电话沟通,记者发现,相同的公司对于应聘者的要求也是良莠不齐。同时,他们对于要筹款的人的资质审核也并不严格,他们坦言这是行业通病。
“审核不严也是没有办法的事情,给我们个身份证号、手机号,也没权利查患者家庭财产状况。”虽然许多众筹平台官方这样表示,但仍有员工在和记者交谈心得时说,“一些小的财产情况可以简单忽略,文案里不要提,只要他们病历是真的就行。”有时候也要睁一只眼闭一只眼。
对于病人的财产问题,筹款顾问们表示只能进行口头询问,和观察对方的穿衣打扮。
据介绍,各筹款平台还特意设置了黑名单和举报功能。如果加入了黑名单,就不能在平台从事筹款行为。“有时候筹款人有钱,被朋友看不过去,也会被举报,他就要到居委会开一份财产证明,才能继续筹款。我们不想让这些人破坏游戏规则。”众筹平台工作人员表示。
(北青 中新 澎湃)