西安城管执法队伍实施三年行动 建立专项档案

2018年为执法行为规范年：城管执法要突出服务为先，通过进一步规范城管执法人员仪容着装、言行举止、装备使用等，按照 一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚 的要求，严肃执法纪律，严格队伍管理，加强监督检查，全面规范城管执法行为，严禁协管人员从事具体执法工作，解决执法行为粗放等问题，做到严格规范公正文明执法 2019年为规章制度建设年：全面推进城市管理地方立法，加强城管执法制度化、规范化、标准化建设，推进执法职能、管理方式、执法监管、责任追究等法制化、常态化，加强执法人员培训教育，不断提高城管执法队伍政治素质、法律素养和业务能力 严禁协管人员从事具体执法工作 减少单个问题反复被投诉 据悉，西安市城管局专门成立 三年行动 工作领导小组，三年行动从即日起至2020年12月底

2018年10月底前全面完成正式在编在岗执法人员持证上岗工作。

建立城管执法队伍诚信档案建设工作机制，完善执法人员行为规范、协管人员录用管理辞退制度等。

执法全过程留痕 10月底前全面持证上岗 在三年行动中，西安市城管局要求全面执行执法全过程记录制度，每次执法行动应使用2部以上执法记录设备，建立专项档案，做到全过程留痕、可回溯管理和制约

推进城管执法重大事项报告制度，发生较大规模执法冲突事件的，立即向区（县）政府、开发区管委会和市城管局报告，并认真调查核实有关情况，依法依规处置，及时向社会公布。

同时要求深入企业、商户和社区，开展调研走访活动，问计于民，问需于民，从放心早餐、便民摊点、夜市烧烤、共享单车、停车管理、出土（拆迁）工地管理等工作入手，采取有力有效举措，解决市民最关心、最直接、最现实的利益问题 2020年为服务水平提升年：采取多种方式，认真解决群众反映最强烈、最关心、最直接、最现实的诉求，减少单个问题反复被投诉的发生，增强人民群众的获得感，不断提升群众对城管执法队伍的满意度，树立文明规范的城管执法队伍形象 《西安市城市管理执法队伍 强基础、转作风、树形象 三年行动实施方案》近日出台，将不断增强法治意识，持续提升管理和服务水平，严格规范城管执法行为