啥情况？三星手机大面积崩溃！黑屏、乱码、重启……官方回应来了 时隔1年晋升为社长

根据IT之家网友分析，推断三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法：

分析人士认为，卢泰文支持三星将更多手机生产外包以降低成本，并更好地与华为等价格较低的中国智能手机制造商竞争的举措。

提醒三星手机用户，如果尚未崩溃，请立刻备份重要资料。

3、重启时进桌面将时间改为5月1日。

1月20日，据韩联社报道，三星更换移动业务负责人，相对年轻的卢泰文接替高东真担任移动业务部门社长。高东真继续担任IM（IT移动）部门的负责人。

三星方面表示，卢泰文作为前移动开发负责人，书写了三星Galaxy系列智能手机神话，期待以富有创新的战略为公司注入新的活力。

到2018年，三星手机在中国市场销量334万部，市场占有率仅为0.8%，2019年二季度在华销量更是只有70万部，市场份额跌为0.7% 。

2、备份手机资料。

来源：综合钱江晚报 海峡都市报 每日经济新闻 安徽交通广播 21世纪经济报 IT之家 新浪微博 澎湃新闻

尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

不过，三星手机登上热搜的原因却有些尴尬。原来，从今天凌晨开始，大量三星手机用户发现，自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

也有网友提供以下亲测的解决方案，仅供参考：

1、关闭自动更新（关闭“通过 WLAN 自动下载”）。

三星电子当天公布了2020年定期社长团人事调整结果，升迁调动9人。公司保持由3名代表理事分管业务的体制不变，同时将移动业务部从IM（IT移动）部门分离出来，力求“稳中有变”。

不过，后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压，三星手机在中国的市场份额快速萎缩。命运的转折点发生在2016年8月，三星Note 7电池发生爆炸，此后三星在华召回行动迟缓，直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划。

另外，负责半导体和显示器的设备解决方案（DS）部门的副会长金奇南，消费者家电部门社长金炫奭、IM部门社长高东真3名代表理事得以留任。

三星（中国）投资有限公司，今天中午回应表示：

三星手机是市场的长期领导者，去年第三季度三星市场份额为21%，华为公司市场份额也已增至18％。不过，华为手机因无法使用谷歌的移动服务而在欧美市场受挫，这对三星来说是一个机会。

本次调整中最引人瞩目的，是仅用两年时间从IM部门移动业务部开发室室长（副社长级）晋升为移动业务部门社长的卢泰文。现年51岁的卢泰文2018年升任移动业务部副社长后，时隔1年晋升为社长，此次成为移动业务部门掌门。

有专业数码博主表示，今天三星出现的部分机型系统崩溃，应该系农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug所致。今年是农历闰四月初一，如果不及时更新日历App，可能会导致系统错误计算时间，引起系统bug，死机问题。

流程编辑：TF020

网友吐槽：

在中国市场很久没有动静的三星手机却在今天登上了微博热搜。