[新疆]1月起列车上丢失车票可实名挂失补票

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12月15日，2017年春运首日火车票开始发售。据了解，从2017年1月起，列车上也可以进行实名挂失补票。

中国铁路总公司出台的“2017年铁路春运方案”中提到，从2017年1月1日起，进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务，并开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能。

在乌鲁木齐站（新客站）了解到，今年春运期间，在火车上发现丢失火车票的旅客，可以在车上进行实名挂失补票。目前相关设备正在匹配中，具体实施办法要另行通知。

陆红岩介绍，要想实现列车上的实名挂失补票，需要实现站车客运信息无线交互系统和补票机的联网。列车乘务员在列车运行过程中先要可以实时查询到旅客的购票信息，然后再通过无线传输功能（如蓝牙）将获得的信息和乘务员手持的补票机联通，这样才能为旅客打印出印有“挂失补”的车票。

现在，在列车上补票是如何操作的呢？据了解，旅客在车上发现车票丢失，在列车员查票后，先要在车上补票。到站前，列车长确认该席位使用正常，会开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票的退票手续。