南县“好好说话”婚姻调解有良方

2018年12月21日

星期五

人民参与和促进法治

南县“好好说话”婚姻调解有良方

“之前不觉得，受疫情影响，在家时间长了，越发觉得我们完全没有共同语言。”“他酗酒好赌，我想离婚，还要争取孩子抚养权”……

因抗疫长时间宅家解禁后，湖南省南县婚姻调解“好好说话”工作室的案卷已快记满了一本。

“丧偶式育儿让我完全喘不过气来！”近日，南县南洲镇的韩梅（化名）向调解员彭妍哭诉。原来，韩梅和丈夫结婚两年，孩子未满周岁，丈夫一直在外务工疏于对妻子的关心和孩子的照顾，韩梅生完孩子后有点轻度抑郁症，夫妻间争吵不断，韩梅身心疲惫想离婚。

了解情况后，“好好说话”工作室对症下药开方：邀请心理医生对韩梅进行心理疏导，规劝男方担负起爱妻护子职责，组织双方面对面坦诚沟通。“现在他们夫妻感情已逐渐修复，家里的欢声笑语替代以往的冷言恶语。”彭妍颇有成就感地说。

据统计，自疫情防控以来，南县“好好说话”工作室共提供咨询服务和婚姻辅导367人次，开展婚姻纠纷调解138对次，开出的“调解良方”成功挽回72个濒临破碎的家庭。

“立足家庭‘微’治理，找准婚调‘微’切口，打造平安‘微’品牌，这是我们认真探索、践行新时代‘枫桥经验’的南县路径。”回忆起成立“好好说话”工作室的初衷，南县县委常委、政法委书记周尚亮感慨良多，“家庭是社会最小细胞，家庭小稳定一定能促进社会大稳定！”

据了解，南县县委政法委瞄准现实难题，整合妇联、民政局、司法局、法院等资源，在南县婚姻登记处挂牌成立“好好说话”工作室，着力打造婚姻矛盾纠纷调解的“南县模式”。

“好好说话”工作室分设调解室、心理咨询室、婚姻辅导室，并配有视频、录音系统，按“一个平台受理、一张网格服务、多个后台联动”的调解模式运行。同时，工作室将端口前移、向基层延伸，全县12个乡镇妇联、司法所也配套联合搭建12处家庭纠纷调解平台，向村（社区）辐射，形成了“1+12+X”的县、乡（镇）、村（社区）三级联动家庭纠纷调解格局，依托“雪亮工程”及精准法律服务系统，将重点地区视频监控资源有效整合连入，初步实现“要事全网联动、小事网格解决”的目标。

“好好说话”工作室把根据家庭矛盾纠纷的严重程度、调处难易程度设蓝、黄、红三色预警，再根据矛盾预警的实际问题，进行“点单式”调处服务。其中蓝色等级由婚调志愿者或婚调员负责调解；黄色等级由专业社工或心理咨询师进行“一对一”个案辅导；红色等级由调解员、律师和法官等组成调解团队开展联调服务。

为切实做好人性化、专业化、精细化的“点单式”调解服务，南县县委政法委还邀请专家，以线上与线下相结合的方式，为调解员讲授法律法规、心理疏导、家庭经营、调解技巧等方面的知识。据统计，截至目前参训人员达两万多人次。

据统计，2019年以来，经“好好说话”工作室调处化解家庭矛盾纠纷1279个，其中蓝色等级794个、黄色等级462个、红色等级23个。南县婚姻家庭纠纷“三色预警”机制，已成为益阳市唯一入选2020年湖南省“巾帼暖人心”维权创新项目。