[北京]服务态度差

文件名称:[北京]服务态度差

文件编号:

发布时间:

实施时间:

来信内容：

2016年11月28日早8：10-8：30，电话咨询来广营街道办84953336，询问街道办代开租房发票一事，接电话的男士态度很差，先是让我自行去税务所直接开，在我追问街道办是否有代开发票职责时，直接挂断电话，这叫什么服务态度？

处理单位：朝阳区

回复内容：

热心市民：

您好，关于您的来信我们已收悉。针对此情况，我们高度重视，并开展了相应的工作。现就办理情况回复如下：

1.经核实，当时接电话的同志提前来单位，因着急出去办事，就匆匆挂断了您的电话。对于您投诉的情况，地区办事处高度重视，对接电话的同志提出了批评教育，并专题召开了通报会，要求机关工作人员注重工作作风，提高服务意识。同时也请您理解和谅解。

2.来广营乡可以代开租房发票，是地税代办点设在办事处，位置在乡政府的西侧，需准备好房产证、身份证、租房合同等材料办理。具体材料要求建议向地税代办点咨询。工作日咨询电话是84958738。

感谢您对我们工作的理解与支持！感谢您关注政风行风热线！