网购显卡收到矿泉水是怎么回事 于是张先生支付了2199元

网购显卡收到矿泉水怎么回事？店铺处于失联状态

福建张先生11月22日向质量报告投诉平台爆料称，他 双11 在天猫商城购买了一张价值2199元的电脑独立显卡，但收到的快递包裹里却是一瓶1.5L矿泉水。 事发至今，这家店铺都处于失联状态，不出来给消费者一个交代。

发现，收到该店铺 矿泉水包裹 的买家并不在少数，这些买家为此组建了一个148人的维权群。天猫商城公关部门11月24日下午回应称，商家存在发错货、乱发货行为，已联系商家进行处理，将尽快为消费者办理退款和赔偿。

张先生说，他是在 双11 当天购买的显卡，当时货比三家后选择了 吉的堡数码专营店 。购买时，店铺显示有库存，在咨询客服时对方也并未表示缺货，于是张先生支付了2199元。11月14日，张先生接到商家电话，称该产品元旦后才到货，让张先生申请退款或换货。

我当时赶紧去搜了其他店铺，但 双11 刚刚过去，不是缺货就是价格上涨，如果退款再买就会对我造成损失，商家也不赔偿，就没有同意退货，想等他们补货。 令张先生意想不到的是，订单显示店铺于11月18日将快递发出了。

11月20日，张先生收到申通快递负责递送的快递包裹，他打开后发现里面只有一瓶1.5升的矿泉水。当日，张先生联系该店客服反映问题，但发去的消息均显示 已读 ，却没有得到任何回应。

张先生收到的1.5L矿泉水