南昌规范“办事指南” 让群众更方便

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《2018年南昌市政务公开工作安排》出炉，哪些内容与你相关？7月3日，记者了解到，今年南昌将清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律法规依据的一律取消，办事指南之外不得增加其他要求。

公开食品药品“黑名单”

南昌市将及时准确公开审批、核准的重大建设项目相关信息，以及做好社会救助托底保障、城镇贫困群众脱贫解困、城乡社区治理、养老机构设立许可、福利彩票公益金使用管理等方面信息公开。

同时，对公众比较关心的食品药品监督检查、产品召回和违法违规行为、企业“黑名单”等信息，及时公开。重点公开环境监管执法、重点污染源监测、建设项目环境影响评价，以及重大环境污染和生态破坏事件调查处理等信息。

不得增加其他要求

今年，南昌市将推进优化审批办事服务事项，开展办事服务信息专项检查，重点检查公开的办事服务信息是否准确规范、与实际工作是否一致等，发现问题及时督促整改。

清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律法规依据的一律取消。进一步规范和完善办事指南，办事指南之外不得增加其他要求；办事条件发生变化的事项，应在完成审批程序后1个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间。

实行网上办事大厅与实体政务大厅办事服务信息同源管理，建设和使用统一的咨询问答知识库、政务服务资源库，确保线上线下办事服务信息内容准确一致，方便群众和企业办事。

更多事项可在网上办理

在“互联网+政务服务”方面，南昌市将推动更多事项在网上办理。实现南昌市、县（区）两级政府门户网站与江西政务服务网南昌分厅无缝对接，促进信息资源整合与共享。建立完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好的服务。

今年，该市还将进一步整合全市现有非紧急警务类政务服务热线资源，完善“南昌12345政府服务热线”全市统一政务服务热线平台建设。同时，依托江西政务服务网南昌分厅、南昌市政府门户网站集约整合“南昌12345”微信、网站、移动客户端等服务平台建设，畅通企业、群众反映诉求渠道。充分运用大数据资源，认真汇聚分析服务类数据，及时准确了解群众期盼，推动相关问题的解决。

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